Nos services de conciergerie à Lille
Conciergerie privée pour particuliers & gestion de locations Airbnb
Deux univers, une seule exigence : votre tranquillité
Chez MHM Groupe, nous croyons que votre temps est précieux. C’est pourquoi nous avons conçu deux offres complémentaires : une conciergerie privée qui prend en charge vos tâches du quotidien, et un service de gestion locative Airbnb qui rentabilise votre bien immobilier sans effort de votre part.
🏠 Conciergerie privée pour particuliers
Courses & vie quotidienne
Vous n’avez plus le temps de faire vos courses ou de gérer les petites tâches du quotidien ? MHM Groupe s’en charge pour vous dans toute la métropole lilloise.
- Courses alimentaires selon votre liste ou vos habitudes
- Achats divers : pharmacie, papeterie, fournitures
- Récupération et dépôt de colis à la Poste ou en point relais
- Démarches administratives : mairie, préfecture, organismes
- Attente de livraisons à votre domicile
- Toute course ponctuelle selon vos besoins
Achat de cadeaux & personal shopping
Un anniversaire, un mariage, Noël ou simplement l’envie de faire plaisir ? Notre service de personal shopping trouve le cadeau idéal à votre place.
- Recherche de cadeaux personnalisés selon vos critères et budget
- Emballage cadeau soigné et livraison si souhaité
- Personal shopping pour vos besoins vestimentaires ou déco
- Cadeaux d’entreprise pour vos collaborateurs ou partenaires
- Fleurs et compositions pour toute occasion
- Sourcing de produits locaux lillois et artisanaux
Réservation de voyages
Envie de partir sans passer des heures à tout organiser ? MHM Groupe planifie vos voyages de A à Z pour que vous n’ayez plus qu’à profiter.
- Recherche et réservation de billets d’avion, train, location de voiture
- Réservation d’hébergements adaptés à vos goûts et budget
- Réservation de restaurants et tables gastronomiques
- Organisation d’activités et excursions sur place
- Planification d’itinéraires sur-mesure
- Gestion des imprévus : modifications, annulations, assurances
Rendez-vous & coordination de prestataires
Besoin d’un plombier, d’un électricien ou d’un artisan à la maison mais vous n’êtes pas disponible ? Nous prenons le relais.
- Prise de rendez-vous avec les prestataires de votre choix ou de notre réseau
- Accueil des intervenants à votre domicile en votre absence
- Suivi et supervision des interventions
- Compte rendu détaillé après chaque passage
- Demande de devis et comparaison pour vos travaux
- Coordination multi-corps de métier pour vos projets d’aménagement
Pressing & services du quotidien
Les petites tâches qui s’accumulent et grignotent votre temps libre ? MHM Groupe les prend en charge pour vous.
- Dépôt et retrait pressing : vêtements, couettes, rideaux
- Gestion du courrier : collecte, envoi, suivi de recommandés
- Démarches administratives : renouvellement de papiers, inscriptions
- Mise en relation avec des professionnels de confiance à Lille
- Tout service sur-mesure : dites-nous ce dont vous avez besoin !
Aide à l’optimisation fiscale
Propriétaire d’un bien en location meublée ? Nous vous accompagnons dans l’optimisation de votre fiscalité pour maximiser votre rentabilité.
- Orientation vers le bon régime fiscal : micro-BIC ou régime réel
- Accompagnement LMNP (Loueur en Meublé Non Professionnel)
- Mise en relation avec des experts-comptables spécialisés
- Aide à la déclaration de vos revenus locatifs
- Veille réglementaire sur les évolutions fiscales
- Conseil en structuration de votre activité locative
Note : MHM Groupe n’est pas un cabinet comptable. Nous vous orientons et facilitons vos démarches avec les professionnels compétents.
🔑 Gestion locative Airbnb à Lille
Accueil des voyageurs & check-in
L’accueil est la première impression de vos voyageurs. Nous nous assurons qu’elle soit parfaite pour décrocher des avis 5 étoiles.
- Check-in personnalisé en personne ou via boîte à clés sécurisée
- Visite guidée du logement et explication des équipements
- Livret d’accueil digital avec recommandations locales sur Lille
- État des lieux à l’arrivée et au départ
- Check-out avec vérification de l’état du logement
- Gestion des arrivées tardives et demandes spéciales
Gestion des messages voyageurs
Un taux de réponse rapide est crucial pour le classement de votre annonce et la satisfaction des voyageurs. Nous nous en chargeons.
- Réponse aux demandes de renseignements et réservations 7j/7
- Communication pré-séjour : instructions d’arrivée, recommandations
- Assistance pendant le séjour : questions pratiques, recommandations locales
- Gestion des avis : réponses professionnelles aux commentaires
- Gestion des réclamations et résolution de litiges
- Messages post-séjour pour encourager les avis positifs
Petite maintenance & coordination des prestataires
Un problème technique entre deux voyageurs ? Une ampoule à changer, une serrure capricieuse, un interrupteur défaillant ? MHM Groupe gère les petits soucis et coordonne les interventions plus lourdes.
- Petite maintenance courante : ampoules, joints, visserie, petits ajustements
- Coordination des prestataires : plombier, électricien, serrurier de notre réseau
- Gestion des urgences pendant les séjours des voyageurs
- Vérification de l’état du logement entre chaque réservation
- Signalement et suivi des dégâts éventuels
- Gestion des réclamations auprès d’Airbnb (AirCover)